Остались вопросы?
Ответим за 24 часа, бесплатно.
Мобильный банк в Таиланде для иностранца работает, если счёт в банке уже открыт и к нему привязан тайский номер телефона, зарегистрированный на ваше имя по паспорту. Если имя на SIM-карте не совпадает с именем владельца счёта, банк может приостановить приложение, но сам счёт, карта и обслуживание в отделении при этом обычно продолжают работать. Одним логином можно пользоваться только на одном устройстве, а крупные операции банк подтверждает сканом лица. По тому же номеру телефона подключается PromptPay — тайская система переводов по номеру и оплаты по QR-коду.
Коротко
- Номер для приложения должен быть зарегистрирован на ваше имя — банки требуют этого с 2025 года.
- Одним логином в приложении можно пользоваться только на одном устройстве.
- Скан лица нужен при открытии счёта через приложение, при переводе свыше 50 000 бат за раз и при повышении дневного лимита переводов выше 50 000 бат.
- PromptPay подключается только к тайскому номеру телефона, иностранный номер банки не принимают.
- Если приложение заблокировали из-за несовпадения имени на SIM-карте и у банка, счёт и карта обычно продолжают работать; порядок восстановления и нужные документы уточните в банке.
Что нужно до подключения: счёт, SIM и номер
Приложение привязывают к уже открытому счёту в тайском банке. На практике банки открывают счёт иностранцам с долгосрочным статусом: тем, кто работает по найму с work permit, обладателям пенсионной или учебной визы, супругам граждан Таиланда, участникам программ Elite или LTR. Визу DTV многие банки не принимают. Открытие счёта — отдельная тема, и в этой статье мы её не разбираем.
Дальше нужен тайский номер телефона для банка, оформленный на ваше имя: с 2025 года банки требуют, чтобы номер, который привязан к приложению, был зарегистрирован на владельца счёта. Банки сверяют имя владельца номера с данными клиента. Официального подтверждения, что эту проверку проводят при каждом новом подключении в 2026 году, пока нет, поэтому порядок лучше уточнить у своего банка. Несовпадение имён может привести к приостановке приложения. Исключение, например для номера супруга, нужно заранее согласовать с банком — рассчитывать на него без подтверждения нельзя.
Мы советуем сначала проверить у оператора мобильной связи, на чьё имя зарегистрирован ваш номер, а только потом идти в банк: так вы не потратите время на визит, который закончится отказом.
Подключение приложения: в отделении и самому
Официальной общей инструкции Банка Таиланда о том, как иностранцу зарегистрироваться в приложении, пока нет. По всей видимости, каждый банк устанавливает порядок входа сам, и для тайцев он такой же, как для иностранцев. Поэтому пошаговых инструкций для K PLUS, SCB EASY или Krungthai NEXT мы не приводим: приложения часто меняются, а описывать шаги без надёжного источника было бы неверно.
Общий чек-лист для визита в отделение такой:
- действующий паспорт — требования к оставшемуся сроку действия заранее уточните у банка;
- документы, которые банк попросит для привязки номера, — заранее уточните список у своего банка;
- телефон с активной тайской SIM-картой, номер которой зарегистрирован на ваше имя;
- вопрос сотруднику: нужен ли скан лица для входа и какой лимит переводов установлен по умолчанию.
В отделении уточните порядок привязки номера и первого входа: банк может запросить дополнительные документы или проверку личности. Если вы меняете телефон, в некоторых банках для повторного входа тоже придётся прийти в отделение — это решение конкретного банка, а не общее правило. Мы советуем уточнить этот момент заранее, чтобы не остаться без доступа к счёту в день смены телефона.
PromptPay и переводы по QR
PromptPay — тайская система, которая привязывает номер мобильного телефона к счёту в батах и позволяет получать и отправлять переводы по этому номеру, а не по номеру счёта. Иностранец привязывает к PromptPay тайский номер телефона, оформленный на своё имя. Привязка по ID-карте — отдельный способ, доступный только гражданам Таиланда. Иностранный номер телефона банки к системе не принимают, это прямо сказано в их условиях (например, у Krungsri). Один номер телефона привязывается к одному счёту.
Работает ли в вашем приложении оплата по QR-коду, как она проходит и какие у неё лимиты и комиссии, уточните в своём банке.
Лимиты и проверка личности по лицу
По мерам Банка Таиланда, введённым в марте 2023 года, скан лица нужен в трёх случаях: при открытии счёта через само приложение, при переводе свыше 50 000 бат за одну операцию и при повышении дневного лимита переводов выше 50 000 бат. Единого лимита на все случаи нет — банк устанавливает дневной лимит по собственной оценке риска клиента. В публикациях встречается порог 200 000 бат в день, однако сам Банк Таиланда такой цифры не называет, поэтому мы приводим её только с этой оговоркой.
Мы советуем поднять лимит заранее, ещё до крупной оплаты — например, перевода за аренду виллы или первого взноса за кондо. Повышение дневного лимита выше 50 000 бат тоже проходит через скан лица, и если оставить его на утро сделки, перевод может задержаться.
Отдельное практическое правило: банки не присылают ссылки на вход в приложение или подтверждение операций ни в SMS, ни по почте. Если такое сообщение всё же пришло, его отправил не банк, даже когда имя отправителя похоже на банковское.
Если приложение заблокировали
Если доступ к приложению ограничен, причину и порядок восстановления уточните у банка. Чаще всего приложение приостанавливают из-за несовпадения имён, а после смены телефона или при запросе проверки лица банк может попросить выполнить отдельные действия по своей инструкции. Приостановки из-за несовпадения имени начались в середине 2025 года; даты различались по банкам.
Если приложение заблокировано из-за несовпадения имени, счёт, карта и обслуживание в отделении обычно продолжают работать. Если причина другая, спросите в банке, какие операции остаются доступны.
| Причина блокировки | Что продолжает работать | Куда идти |
|---|---|---|
| Номер не зарегистрирован на ваше имя | Счёт, карта, банкомат, отделение | В отделение с паспортом и SIM-картой — проверить регистрацию номера |
| Вход с нового устройства | Уточнить у банка | В отделение (в некоторых банках это единственный способ восстановить вход) |
| Требуется проверка лица | Уточнить у банка | Следовать инструкции банка; заранее уточнить, потребуется ли визит в отделение |
Если банк не объясняет причину блокировки в самом приложении, пришлите нам его письмо или уведомление — мы посмотрим и объясним, что происходит и что делать дальше.
Что дальше
Сейчас обсуждаются новые правила безопасности для цифровых банковских каналов. Окончательные требования официально пока не утверждены, поэтому при подключении приложения опираться на них не стоит.
Если банк отказал в приложении или в самом счёте и причина не ясна, напишите нам в Telegram или WhatsApp. Мы ответим в течение 24 часов, объясним, что можно сделать и сколько это займёт.
Счёт и приложение — только часть переезда: что ещё стоит оформить в первые месяцы на Пхукете, собрано в статье о переезде на Пхукет. Если вам нужны тайские права, в отдельном материале разобрано, какие права нужны иностранцу в Таиланде и как их получить.
